یکی از مهمترین وظایف واحد بازاریابی رقیب شناسی است.به این صورت که با بررسی رقبا،درصد تصاحب سهم بازار و ایجاد استراتژی های قابل ردیابی و ترکینگ سعی در حضور مستمر برند تحت هدایت خود داشته باشند.
این بدان معناست که تمام مشتریانی که پتانسیل خرید و دریافت کالا یا خدمات ما را داشته باشند و به صورت بالقوه مخاطب این کالا یا خدمات باشند برای ما حائز اهمیت می باشند.
برای مثال اگر واحد بازار یابی یک شرکت تولید موتور سیکلت اقدام به تحلیل بازار کند نه تنها تمامی برندهای موتور سیکلت موجود در بازار را در نظر می گیرد،بلکه باید برندهای دوچرخه را نیز(البته با در صد کمتر) به عنوان رقیب مفروض دارد.حال آنکه در نگاه اول این دو کالا هیچ ارتباطی به یکدیگر پیدا نمی کنند اما در عمل شاید کسی که قصد خرید موتور سیکلت را دارد به دلایل گوناگون (مثل حفظ محیط زیست و شاید دلایل اقتصادی) از خرید خود منصرف شده و با اندکی تخفیف به خود به خرید دوچرخه ای بسنده کند.در اینجاست که ما یک مشتری بالقوه را از دست داده ایم.
پس در نظر می گیریم هر کالا یا سرویسی که توانایی جایگزینی کالا یا سرویس ما را داشته باشد، #رقیب ما تلقی می گردد.

منبع:کانال مارکتینگ